- Q.01 登録後わずか数分で、全てのコンテンツが閲覧可能です
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幻奇オフィシャルサイトの無料会員登録を行うとダウンロード商品がご購入できます。
登録は、ユーザー名とメールアドレス、ご希望のパスワードを入力するだけの簡単作業です。
会員へのご登録は左メニューのインフォメーション内の無料会員登録から行えます。
会員様以外のお客様もサンプル動画やサンプル写真のコンテンツを自由にご覧頂けます。
- Q.02 入会金、月額費用などはかかりません
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会員登録にかかる費用はもちろんの事、入会後もダウンロード販売の代金以外で料金をいただく事は一切ありません。
登録後に弊社からメール等で料金を請求する事も御座いません。
- Q.03 メールアドレスをお持ちなら、どなたでも登録できます
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登録の際にお客様のお名前や住所、お電話番号等の詳しい個人情報は必要ありません。
登録には、メールアドレスとユーザー名、ご希望のパスワードをご入力頂くだけです。
入会資格は満十八歳以上の方で、会員登録の際に使用したメールがきちんと届く方なら登録して頂けます。
- Q.04 違法行為に関して
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幻奇オフィシャルサイトで公開されている動画や画像を無許可で配布、販売、改造する事は、違法行為にあたります。
幻奇オフィシャルサイトで公開している動画や画像は、お客様の個人的な視聴に限りご利用頂けます。
- Q.05 注文時に入力した個人情報が、他の目的に利用される事はありません
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ご注文時にご入力された個人情報を、そのご注文に関わる事項以外で利用することはございません。
- Q.06 登録したメールアドレスの変更方法
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大変お手数ですが、登録メールアドレスの変更の際は、会員登録内容変更から変更をお願いします。
また、うまく変更がいかない場合は一度退会をして再度新規で登録をお願いします。
- Q.07 会員登録が出来ない
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ご入力されたメールアドレスのご確認を再度お願い致します。
メールアドレスが間違っていますと、認証用メールをお客様が受信できず登録が完了しません。
一部のフリーメールで認証用メールの不着が起こる場合もあるので、出来るだけフリーメールの使用をお控え下さい。
- Q.08 退会処理について
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無料会員からの退会をご希望の方は、ログイン後、左メニューの退会フォームにて退会手続きを行って下さい。
- Q.09 利用規約
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第一条（無料会員登録）
会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。
会員登録手続は、本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
第二条（会員資格の喪失及び賠償義務）
会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
第三条（会員情報の取扱い）
会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。
ただし、次の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
法令に基づき開示を求められた場合、当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。
第四条（禁止事項）
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
(1) 法令または本規約、本サイト利用上のご注意その他の本規約等に違反すること
(2) 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3) その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(4) 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
(5) その他当社が不適切と判断すること
(6) パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
第五条（サービスの変更・廃止）
当社の判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく適宜変更・廃止できるものとします。
第六条（免責）
通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第七条（本規約の改定）
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
- Q.10 ダウンロード販売とは
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ダウンロード販売とは、インターネット上から直接お客様のパソコンに動画ファイルをダウンロードしていただく販売方法です。
パッケージ版と異なり、DVDなどのメディア、冊子マニュアル、送料などのコストを省いているため、お求めやすい価格でのご提供が可能となっております。
また動画のファイル形式はMP4となります。
- Q.11 ダウンロード販売を利用する上での注意事項など
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幻奇オフィシャルサイトの会員にご登録頂いていない非会員様でのご購入はできません。
会員様がご購入された場合には、購入日より約15日間の期限にて再度ダウンロードすることが可能です。
また動画のファイル形式はMP4ですのでご購入前にサンプルの視聴でお使いのパソコンで再生できるかご確認ください。
ご購入された後、ダうんンロード購入履歴からHD（高画質）とSD（低画質）のMP4ファイルが両方ダウンロードできます。
お使いのパソコンや端末機に合わせてファイルをダウンロードできます。
- Q.12 ダウンロードした動画が再生出来ません
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動画ファイルがうまく再生できない原因には、幾つか原因が考えられます。
動画を再生するアプリそのものに原因がある。
再生アプリのキャッシュのクリアをしていない。
ダウンロードしたファイルが壊れている。
ファイル不具合によるダウンロード失敗の場合には、期限が過ぎた場合でも
延長して再度ダウンロードができるよう手配致しますので、弊社までお問い合わせ下さい。
- Q.13 HD画質とSD画質の違い
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ダウンロード商品をご購入後、ダウンロード購入履歴からHD画質とSD画質をダウンロードができます。
HD画質はファイル容量が大きく高画質なのでパソコンやゲーム機などの処理速度が高い機器で再生してください。
SD画質はファイル容量が小さいので、スマートフォンやタブレットなどに適しています。
- Q.14 購入した動画は保存すれば無期限で視聴できます
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ご購入頂いた動画ファイルは、ご使用のパソコンに動画を保存して頂ければ無期限で再生可能です。
また、MP4ファイルを再生できる機器であれば、どんなマシンでも再生可能です。
尚、幻奇オフィシャルサイト内での再ダウンロードにつきましては、約15日が期限となりますのでご注意下さい。
- Q.15 原則、購入した作品を変更・返金はできません
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ご購入頂いた作品の変更、返金は出来かねます。
ご購入の前に作品のご確認をお願い致します。
ただし間違えて重複した商品をご購入の場合は、他の同等額の商品に変更可能です。
- Q.16 ダウンロードした作品を友達にプレゼントしたいのですが
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ご購入された個人様のみのご利用となります。
著作権は放棄していませんので改変・商用利用は禁止しております。
個人で楽しむものとしてご利用下さい。
- Q.17 ダウンロードに時間がかかる場合
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お客様の回線環境によりダウンロード完了までの時間に差が生じます。
夜間等、サーバーが混雑している時間帯は余計に時間を要しますので、時間を置いて再度お試し下さい。
- Q.18 ダウンロード販売商品を銀行振り込みにて購入
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銀行振込でのお支払いも可能です。
銀行振込みでのお支払いは、無料会員様のみとなりますので、ご購入の前に無料会員登録を行って下さい。
ダウンロードカートから、銀行振込のお支払い方法を選択し、お手続きをして下さい。
ご注文後にお客様へ自動送信メールにてお振込先口座をご案内します。
メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへ移動している場合がりますのでご確認ください。
それでもメールが届かない場合にはお手数ですがお問い合わせからご連絡をください。
指定口座に代金をお振込み下さい。
尚、お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。
弊社にてお振込みを確認させて頂いた後に、お客様の無料会員メニュー内のダウンロード履歴に登録致しますので
お客様ご自身でご確認下さい。
お振込から弊社の確認までの時間は多少かかりますのでご了承下さい。
基本的には、平日15時までの手続き完了分は当日扱いとなり土日祝日の手続き完了分は翌営業日扱いとなります。
尚、撮影等の理由によりお客様へのカートへの追加が遅くなる場合もあります。
- Q.20 クレジットカードでのお支払
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ご注文後に、決済画面へ移動しますので、ご案内に従いカード情報を入力して下さい。
クレジットカード情報については、クレジット決済を決済代行会社へ委託しており、当社では一切保管しておりません。
個人情報は暗号化されますので安心です。
ご利用可能なクレジットカードは、Visa、Master、JCB、AMEX となります。
